电商平台商标被抢注投诉下架，店铺权益受损求助
需求描述
本人在淘宝平台经营一家销售原创饰品的店铺，已于三年前依法注册并取得“雅致轩”商标专用权，商品销量和口碑一直良好。然而近期发现，有竞争对手在我店铺销量激增后，向平台提交了所谓商标侵权投诉，导致平台在未经核实的情况下强制下架了我店铺的多款热销商品链接，严重影响正常经营。经初步了解，对方抢注了与我商标相似的标识，并利用平台投诉机制进行恶意举报。目前店铺已连续两周无正常销售额，客户大量流失。本人希望寻求专业法律帮助，了解如何通过法律途径维护自身商标权益，诉求包括：要求平台恢复商品链接、追究恶意投诉方的法律责任并要求赔偿相应损失。请问律师此案件应如何处理，需要准备哪些证据材料？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算