网络购物商品与描述不符，卖家拒绝退货如何维权
需求描述
本人在某电商平台购买一台标注为“全新未拆封”的笔记本电脑，收到货物后发现外包装有拆封痕迹，电脑外观存在划痕，系统已被激活使用。与卖家多次协商退货退款事宜，对方以“已超过7天无理由退货期”为由拒绝，仅同意给予小额补偿。本人认为卖家涉嫌虚假宣传、消费欺诈，现希望了解：作为消费者该如何有效维权？是否可以通过平台投诉处理？如需通过诉讼途径解决，需要准备哪些证据材料？诉讼成本与时间周期大概如何？希望律师提供具体的法律建议和操作指引。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算