网购商品存在质量问题且商家拒绝退货如何维权
需求描述
本人于上周在某电商平台购买一台价值3000元的笔记本电脑，收到商品后发现屏幕存在明显坏点，键盘有两颗按键失灵。随即联系商家要求七天无理由退货，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，仅同意维修。请问律师，我该如何维护自身合法权益？根据《消费者权益保护法》，网购商品是否享有七天无理由退货权利？拆封后是否仍能主张退货？我是否可以在电商平台投诉并要求平台介入处理？如果需要通过诉讼途径维权，管辖法院如何确定，诉讼成本大概多少？希望律师能提供具体的维权步骤和注意事项。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算