网购商品存在质量问题，卖家拒绝退货退款怎么办
需求描述
一个月前我在某电商平台购买了一台标价3999元的笔记本电脑，收到货后发现屏幕存在明显坏点，且风扇噪音异常过大，严重影响正常使用。我多次联系卖家沟通退货退款事宜，但卖家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，只同意更换一台。我不接受更换，因为担心换来的商品仍有同样的质量问题。现在平台客服介入后也只是建议我与卖家协商，但协商无果。请问律师，我作为消费者是否可以依法主张退货退款？七天无理由退货和商品质量问题退货的法律规定有何不同？我应该如何维权，需要准备哪些证据材料？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算