商家交付的商品与约定严重不符如何维权

需求描述

两个月前通过朋友介绍向一家贸易公司采购了一批电子产品，合同约定品牌为某知名品牌，合同金额约15万元。收货后发现实际交付的产品虽然外包装相同，但经鉴定为假冒产品，与合同约定严重不符。多次联系商家要求退货退款并承担违约责任，但对方以各种理由推诿拒绝。准备起诉维权，需要先了解：诉讼时需要准备哪些证据？合同约定仲裁条款是否有效？能否要求惩罚性赔偿？

交付要求

• 通过平台沟通需求细节与服务方案

• 需求细节以平台沟通记录为准

• 资金托管，验收后结算

律师留言

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