网络平台服务合同退款纠纷咨询
需求描述
本人于三个月前在某在线教育平台购买了一门价格为8800元的职业技能培训课程，平台宣传承诺“报名后七天内不满意可全额退款”。报名后第三天因工作调动原因无法继续参加培训，遂向平台申请退款，平台却以“课程已开通学习权限”为由拒绝退款，仅同意更换课程。我与平台客服多次沟通未果，现希望通过法律途径维护自身权益。请问：该退款条款是否具有法律效力？我该如何主张自己的权利？是否可以要求平台承担违约责任并赔偿相应损失？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算