网络平台服务合同退款纠纷咨询
需求描述
本人于2024年6月在某线上教育平台购买为期一年的专业技能培训课程，支付费用共计12800元。课程开始前曾与平台销售人员口头确认课程内容与效果，后发现实际课程内容与宣传严重不符，且授课教师频繁更换，教学质量远未达到预期。多次与平台协商退款，平台以学员已签署电子合同、超过7天退款期限为由拒绝。目前尚有8个月课程未完成学习，涉及未消课费用约9000元。请问能否通过法律途径主张解除合同并要求退还相应费用？电子合同的格式条款是否具有法律效力？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算