网络平台服务合同退款纠纷咨询
需求描述
本人于2024年6月在某在线教育平台购买了价值8000元的VIP课程，平台宣传页面标注“不满意7天内全额退款”。购买后因工作调动需长期出差，无法继续参加线上学习。购课后第15天向平台申请全额退款，平台客服以“课程学习进度已超过30%”为由，仅同意退还30%即2400元。本人认为平台退款政策存在格式条款限制消费者权利，且购买时页面未明确提示该退款限制条款。现咨询：平台拒绝全额退款是否合法？如通过法律途径维权，应如何主张权利，要求平台履行全额退款义务并承担相应违约责任？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算