网络购物平台商家违约，拖延发货且拒不退款如何维权
需求描述
上周在某电商平台购买了一台笔记本电脑，支付金额8500元，商家承诺48小时内发货。但三天后查询物流信息仍显示待发货，联系商家客服时被告知仓库缺货需要等待。等待一周后仍未发货，再次联系时商家态度恶劣，直接关闭售后通道并拒绝退款。目前平台介入后也只是建议耐心等待，未给出具体解决方案。作为消费者想咨询：商家这种行为是否构成违约？能否要求双倍赔偿？除了向消费者协会投诉外，还有哪些合法途径可以快速维权？如果走诉讼程序，管辖法院应该如何确定？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算