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网购进口食品无中文标签,消费者维权咨询

发布于 1 天前

需求描述

消费者在某电商平台店铺购买了一批进口保健食品,支付货款共计人民币六千余元。收到货物后发现产品包装上没有任何中文标签,仅有外文标识,无法识别产品成分、保质期、生产厂家及代理商等关键信息。消费者随后查阅《中华人民共和国食品安全法》得知,进口食品必须经由中文标签标注产品信息,且预包装食品没有中文标签不得在境内销售。现消费者希望了解:其一,商家销售无中文标签进口食品的行为是否违法;其二,消费者能否依据相关法律要求商家退货退款;其三,消费者是否可以主张十倍价款赔偿,以及诉讼管辖法院的确定。

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管,验收后结算

律师留言

孙律师

此类问题需要结合具体事实与现有材料判断。建议先梳理时间线、保留沟通与书面凭证,再确定协商、投诉或诉讼等下一步方案。

周律师

从实务经验看,越早固定证据、越清晰表达诉求,越有利于后续处理。您可补充涉及的时间、金额与对方信息,便于评估。

吴律师

我建议分两步走:先明确法律关系与责任主体,再评估证据是否充分。如需要,可先出具书面法律意见,供您决策参考。

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