网购进口食品无中文标签,消费者维权咨询
需求描述
消费者在某电商平台店铺购买了一批进口保健食品,支付货款共计人民币六千余元。收到货物后发现产品包装上没有任何中文标签,仅有外文标识,无法识别产品成分、保质期、生产厂家及代理商等关键信息。消费者随后查阅《中华人民共和国食品安全法》得知,进口食品必须经由中文标签标注产品信息,且预包装食品没有中文标签不得在境内销售。现消费者希望了解:其一,商家销售无中文标签进口食品的行为是否违法;其二,消费者能否依据相关法律要求商家退货退款;其三,消费者是否可以主张十倍价款赔偿,以及诉讼管辖法院的确定。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算