网购笔记本电脑疑似翻新机维权咨询
需求描述
两周前在某大型电商平台购买了一台标称"官方正品"的某品牌笔记本电脑，价格比官方旗舰店便宜约300元。收到货后发现产品外包装简陋，无正规保修卡，且电脑外观有细微划痕。开机后发现系统为盗版，硬盘实际容量与宣传严重不符，怀疑收到的是翻新机或假冒产品。尝试联系卖家沟通，卖家拒不承认且态度恶劣。向平台投诉后，平台仅同意退货退款，不愿承担惩罚性赔偿。现咨询：消费者能否依据《消费者权益保护法》要求卖家增加三倍赔偿？卖家的行为是否构成欺诈？作为买家应如何固定证据以备后续维权？平台是否应承担连带责任？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算